바이럴 마케팅에 대해서(feat. 군중 심리)

정말 정말 오래전에 아이스 버킷 챌린지라고, SNS에서 유행했던 적이 있습니다. 이것 또한 군중 심리, Viral marketing 중 하나인데요. 군중 심리에 기반한 Viral marketing에 대해서 알아보고 미래에 대한 내용도 살펴보겠습니다.!

Viral marketing

군중 심리란 무엇인가요?

군중 심리학은 사람들이 집단에 속해 있을 때 개인의 행동이 어떻게 변하는지에 대한 연구입니다. 구스타브 르봉과 지문트 프로이트 같은 유명한 심리학자들은 개인이 군중 속에 들어가면 영향을 받아 집단행동을 하기 쉬워지며, 종종 개인의 책임감을 잃는다는 사실을 보여주었습니다.

 

바이럴 마케팅은 단순히 화려한 콘텐츠를 만드는 것이 아닙니다. 사람들이 공유하고, 반자동으로 정서적, 사회적으로 공감할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 바이럴 마케팅은 군중 심리의 원칙을 활용하여 많은 사람의 참여를 유도합니다.

 

의사 결정에 미치는 군중 심리

바이럴 트렌드의 배경이 되는 심리학
소셜 미디어에서 최신 트렌드를 살펴보면 군중 심리의 일부가 반영된 것이 많습니다. 바이럴 마케팅의 주요 심리적 촉발 요인에 대해 자세히 알아보겠습니다.

의사 결정에 미치는 영향력
인간은 사회적 생명체입니다. 우리는 종종 의사 결정을 내릴 때 다른 사람을 바라봅니다. 사회적 증명은 사람들이 특히 모호한 상황에서 다른 사람의 행동을 따른다는 생각을 의미합니다. 바이럴 캠페인은 소셜을 이용하여 사람들이 반드시 동참해야 한다고 느끼게 합니다

군중을 따라가기
집단 사고방식은 사람들이 집단행동을 따라가는 방식을 설명합니다. 사람들이 놓치고 싶지 않기 때문에 인기 있는 것처럼 보일 때 더욱 그렇습니다. 바이러스 캠페인은 이러한 사고방식을 활용하면 종종 탄력을 받습니다.

FOMO(실종에 대한 두려움)
FOMO는 바이럴 콘텐츠의 강력한 심리적 요인입니다. 사람들은 다른 사람들이 흥미로운 콘텐츠에 참여하는 것을 보면 소외되는 것을 두려워합니다. 이에 따 콘텐츠 자체에 참여하고 공유해야 하며, 이는 바이럴 확산을 촉진합니다.

 

바이럴 마케팅의 미래는?

AI 및 행동
AI는 행동을 분석하고 적용하는 방식을 바꾸고 있습니다. AI를 활용하면 기업은 군중 심리의 패턴과 과거 참여 데이터를 기반으로 무엇이 입소문을 탈지 예측할 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼 
소셜 미디어 플랫폼은 끊임없이 알고리즘을 변경하고 있습니다. 판매자는 잠재력을 극대화하기 위해 이러한 변화에 적응하면서 민첩성을 유지해야 합니다.

군중 행동 조작의 윤리적 측면
군중 심리학은 윤리적 측면을 고려해야 합니다. 감정과 행동을 조작하는 것은 책임감 있게 이루어져야 하며, 캠페인이 존중받고 진정성을 유지할 수 있도록 해야 합니다.

 

마무리

오늘은 군중 심리와 바이럴 마케팅에 대한 내용을 알아보았는데요. 군중 심리를 이해하는 것은 바이럴 마케팅의 성공에 필수적입니다. 다양한 방법으로 대중의 공감을 불러일으키는 캠페인을 설계할 수 있습니다. 마케팅을 계획할 때 군중 심리를 잘 이용해야겠습니다.